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목록Product Management (PM) (33)
무기는 끈기
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(W5D3) 오늘은 국내와 해외 서비스의 A/B 테스트 사례를 알아보려고 한다. 국내 서비스는 강남언니 프로덕트의 해외의 유저를 타깃으로 한 해외사업을 선정하였고, 해외 서비스는 넷플릭스를 선정하였다. 강남언니 프로덕트의 국내 버전 이야기는 많이 접했지만 국내 프로덕트의 해외 유저를 대상으로 한 서비스는 제대로 살펴본 적이 없어서 살펴보게 되었다. 넷플릭스는 A/B테스트를 자주, 또 효율적으로 활용하기 좋고 활용하는 프로덕트라는 생각에 보다 제대로 이해할 수 있을 것 같아서 선정하였다. 1. 먼저 강남언니의 해외 유저를 타깃으로 한 사업의 A/B 테스트 사례를 살펴보았다. 1) 문제사항 정의 마케팅을 통해서 유저를 많이 모집했지만, 회원가입 창에서의 이탈이 많아 회원가입으로 이어지지 않는다. 회원가입을 ..
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(W5D2) 지식 콘텐츠 구독 서비스 롱블랙에 대해서 알아보았다. 정보가 홍수처럼 쏟아지는 시대에서 롱블랙이 타 프로덕트와 달리 내세우는 가장 큰 메리트가 무엇일까 살펴보았다. 롱블랙은 타 정보 전달 서비스와는 다르게 구독하는 구조이고 더 중요한 것은 매일 밤 12시가 지나기 전에 읽어야 한다는 것이다. 해당 서비스에서 성장(매출)에 기여하는 가장 중요한 메인 기능은 바로 이것이다. 매일 보내지는 뉴스레터를 당일 24시가 지나기 전에 클릭해야 한다. 클릭하지 못한 채로 24시가 지나버리면 다시는 그 콘텐츠를 볼 수 없다. 정보를 모아만 두고 정작 읽고 씹어먹지 않는 현대인에게는 습관을 잡기에도 성장을 추구하기에 적절한 서비스라고 느껴졌다. 월 4,900원의 구독 서비스지만 아깝지 않다고 생각하고 바로 구..
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(W5D1) 주제 : 자주 사용하는 서비스를 통해, 해당 서비스에 어떤 그로스 해킹 전략이 적용되었는지 생각하고 PM이 되어 더 나은 그로스 포인트를 찾아봅시다. 그로스 마케팅 전략으로 알아보고자 선정한 프로덕트는 뱅크샐러드이다. 급성장한 자산관리 어플 뱅크샐러드. 급성장 지표는 아래 그림에서 살펴볼 수 있다. 뱅크샐러드는 2017년 6월 출시 이래로 가파르게 성장하는 모습을 보여주었다. 마이데이터를 사용해서 성공시킨 핀테크 시장의 기반을 다지며 사용자 친화적인 서비스로 자리매김하였다. 현재는 영업이익의 손실로 적자 폭이 커져 매출액이 줄었지만 급성장한 지표는 지워지지 않는다. 더군다나 뱅크샐러드는 적자가 나더라도 끊임없이 신규 유저를 끌어모으는데에 투자하고 있으며, 금융매칭 분야의 신규 서비스 및 대출..
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(W4D3) 플레이V 서비스의 UX / UI 개선 분석하기 유저 스토리 '30대 김투자자는 효율적인 암호화폐 투자를 위해 플레이V를 통해 다양한 트레이더가 제공하는 전략을 골라 투자하길 원한다.' 해당 서비스의 User Flow에서 UX 개선이 필요한 부분(문제가 되는 부분)을 서비스 이용자의 관점에서 정의 및 분석. 1. 국내 사용자의 경우 메인 화면에 들어왔을 때 영어로 되어 있고 일시적인 이벤트 창 같은 느낌이 들어 헤맬 가능성이 높다. -> 오른쪽 상단의 '로그인', '회원가입', '언어설정' 표시를 형광 연두색이 아닌 직관적으로 눈에 들어오는 색으로 수정한다. -> 들어오자마자 한국어로 변경할 수 있다. -> 이탈률이 줄어든다. 2. 둘러보..
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(W4D1) 오늘은 UX, UI, GUI 에 대해서 배워보았다. UX란 User Experience로 말 그대로 사용자 경험이라는 뜻이다. 사용자 경험은 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 총체적 경험을 말한다. UI는 User Interface GUI는 Graphical User Interface로 표를 통해서 구분지어 살펴볼 수 있다. 본론으로 들어가서 필자의 실제 경험을 통해 UX를 파헤쳐볼 프로덕트를 소개하겠다. 바로 '유튜브 뮤직' 이다. 유튜브는 사용하지 않는 사람이 없을 정도로 유명한 스트리밍 컨텐츠 플랫폼이다. 그리고 음악 역시 듣지 않는 사람이 없을 정도로 대중적인 취미이다. 신뢰감 있고 다양하게 사용자 친화적인 컨텐츠를 제공하는 유튜브가 ..
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과제 1) 이 기업의 KPI는 무엇일까? 오늘은 KPI에 대해서 알아보았다. KPI 분석 기법에 대해서는 많이 들었기 때문에 반갑고 더 기획적인 측면으로 알아볼 수 있다는 생각이 설렜다. KPI 란, Key Performance indicator 로 핵심 성과 지표 라는 뜻이다. Key '무엇이 제일 중요한가' Performance '무엇이 성과를 대변하는가' Indicator '어떻게 수치화 할 수 있는가' 로 풀어서 설명할 수 있다. KPI의 목적은 측정이 가능하도록 정량화시켜야 한다. 비즈니스 전체의 목적과 부합해야 한다. 또 모호해선 안 되고, 합리적으로 설정해야 한다. KPI를 알아보고 싶어 선정한 프로덕트는 Fint 라는 로보어드바이저 증권 어플이다. 이 어플은 AI를 학습시켜 주식 투자 시장..
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과제 1) 이 기업은 PMF를 찾았는가? (4200-6000자 미만) 평소 관심을 가지거나 자주 사용하던 제품/서비스를 선정하여 리서치한 후, 아래 질문에 대한 답을 포함하여 생각을 정리해주세요. 먼저 PMF (Product Market Fit) 이란, 제품시장적합성을 뜻합니다. PMF를 찾았다는 것은 자사 제품이 현재 시장에서 강한 수요를 일으킬 수 있는 상태라는 것입니다. 제가 알아보고자 하는 프로덕트는 Remini 라는 고화질 변환 어플입니다. 고객의 문제를 기존과 다르게 어떻게 새롭게 정의했는가 고객은 화질이 낮은 이미지를 더 높은 화질로 보고, 소장하고 싶다는 욕구가 있지만 그 역할에 걸맞는 마땅한 서비스가 없어서 갈증을 느꼈습니다. 고화질 변환 기능을 장착한 이미지 편집 어플은 존재했지만, 고..
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BM(비즈니스 모델)이란, 어떤 제품이나 서비스를 어떻게 소비자에게 제공하고, 어떻게 마케팅하며, 어떻게 돈을 벌 것인가 하는 계획 또는 사업 아이디어이다. 과제 1) 내가 좋아하는 서비스의 BM은 어떻게 생겼을까? 최근 가장 자주 사용하는 서비스 중 하나를 선택, 어떤 BM을 가졌을지 아래 내용에 따라 분석해봅니다. 이번에 분석해 볼 서비스는 팬과 아티스트의 소통, 커뮤니티 어플 'Lysn'의 'bubble'이라는 구독을 통한 지정 연예인과의 프라이빗한 메신저 서비스이다. 목표 고객 : 목표 고객은 어떻게 되는가? 목표 고객은 아이돌의 팬이다. 연령과 성별을 불문한 버블에서 서비스 계약이 되어있는 모든 연예인들의 팬, 그리고 일반인이다. 일반인도 목표 고객으로 포함될 수 있는 배경은 대화를 재밌게 해주..